Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen

und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Auftraggeber") geschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, IT is my Game stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn IT is my Game in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringt.

1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern i. S. d. § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern i. S. d. § 14 BGB, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

1.4 IT is my Game ist als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG tätig. In den Rechnungen wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

2.1 Die Darstellung der Leistungen und Produkte auf der Website von IT is my Game stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

2.2 Der Kunde gibt durch seine Anfrage (per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon) oder durch Anklicken eines entsprechenden Buttons ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

2.3 IT is my Game kann dieses Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Werktagen annehmen durch:

• Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail,
• Ausführung der Leistung oder
• Aufforderung zur Zahlung.

2.4 Bei mündlichen Absprachen (Telefon) erfolgt die verbindliche Bestätigung schriftlich per E-Mail. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2.5 Ein Vertrag kommt nur mit einem volljährigen und handlungsfähigen Auftraggeber zustande. Verträge mit Minderjährigen bedürfen der Zustimmung des gesetzlichen Vertreters.

3.1 Die Mindestvertragslaufzeit für wiederkehrende Dienste (Hosting, Serverleihe, Wartungsverträge) beträgt, sofern nicht anders vereinbart, 12 Monate ab Bereitstellung der Leistung durch IT is my Game.

3.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit (in der Regel 12 Monate), wenn er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.

3.3 Für Einmalprojekte (z. B. Webentwicklung, einmalige Vor-Ort-Einsätze) gilt keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag endet mit der vollständigen Erbringung und Abnahme der vereinbarten Leistung.

3.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde mit zwei aufeinanderfolgenden Zahlungen in Verzug gerät,
• über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren beantragt oder eröffnet wird,
• der Kunde die Dienste missbräuchlich oder rechtswidrig nutzt.

3.5 Kündigungen bedürfen der Schriftform (E-Mail an info@itismygame.de genügt). Die Kündigung per Telefon ist nicht wirksam.

4.1 Sämtliche Stundenangaben in Angeboten, Kostenvoranschlägen oder sonstigen Unterlagen sind unverbindliche Schätzungen und stellen keine verbindliche Zusicherung über den tatsächlichen Zeitaufwand dar.

4.2 Die Abrechnung erfolgt nach dem tatsächlich erbrachten Zeitaufwand (Arbeitsstunden) zum jeweils vereinbarten Stundensatz. Die von IT is my Game dokumentierte Arbeitszeit wird nachvollziehbar erfasst und dem Kunden auf Wunsch offengelegt.

4.3 Überschreitungen der geschätzten Stunden sind möglich und können in Rechnung gestellt werden. Sofern der voraussichtliche Aufwand die Schätzung um mehr als 20 % übersteigt, wird der Kunde unverzüglich informiert. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Auftrag für die noch nicht erbrachten Leistungen schriftlich zu beenden.

4.4 Auf ausdrücklichen Wunsch informiert IT is my Game den Kunden regelmäßig über den aktuellen Stand des Zeitaufwands (z. B. nach Erreichen von 50 % / 75 % der geschätzten Stunden).

4.5 Anfallende Reisezeiten für Vor-Ort-Einsätze werden, sofern nicht anders vereinbart, zu 50 % des vereinbarten Stundensatzes berechnet. Fahrtkosten werden gesondert nach Aufwand in Rechnung gestellt.

5.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, den Angaben in der Auftragsbestätigung sowie den entsprechenden schriftlichen Vereinbarungen der Parteien. Mündliche Nebenabreden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

5.2 IT is my Game ist berechtigt, die zur Erbringung der Leistungen eingesetzte Hard- und Software an den jeweiligen Stand der Technik anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und die vereinbarte Leistung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

5.3 Änderungen des Leistungsumfangs (Change Requests) nach Vertragsschluss bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen. IT is my Game wird den Kunden vorab über die voraussichtlichen Mehrkosten informieren.

5.4 Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden als zusätzliche Stunden zum vereinbarten Stundensatz berechnet.

6.1 Bei der Beschaffung und/oder Pflege von Internet-Domains wird IT is my Game im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Registrierungsstelle (Registry/Registrar) lediglich als Vermittler tätig.

6.2 IT is my Game hat auf die Domain-Vergabe keinen Einfluss und übernimmt keine Gewähr dafür, dass beantragten Domains zugeteilt werden und/oder dass zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind.

6.3 Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragten Domains keine Rechte Dritter (Marken, Namen, sonstige Schutzrechte) verletzen. Von Ersatzansprüchen Dritter und allen damit verbundenen Aufwendungen, die auf der Nutzung einer Internet-Domain durch den Kunden beruhen, stellt der Kunde IT is my Game vollständig frei.

6.4 Für Hosting-Dienste gilt eine Verfügbarkeitsgarantie von 99 % im Jahresmittel (gemessen 24/7), ausgenommen geplante Wartungszeiten, die vorab angekündigt werden, sowie Ausfälle, die auf höherer Gewalt oder Verschulden Dritter beruhen.

6.5 IT is my Game ist berechtigt, Hostingdienste vorübergehend zu sperren, wenn der Kunde mit zwei aufeinanderfolgenden Zahlungen in Verzug ist oder wenn der Betrieb des Servers durch das Verhalten des Kunden gefährdet wird.

6.6 Backups werden, sofern im Vertrag vereinbart, täglich erstellt und für mindestens 14 Tage aufbewahrt. Der Kunde ist für die Sicherung seiner eigenen Daten mitverantwortlich.

7.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste von IT is my Game sachgerecht und gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang zu nutzen. Er ist insbesondere verpflichtet:

• IT is my Game unverzüglich über Änderungen der für den Vertrag relevanten Daten (Adresse, E-Mail, Bankverbindung) zu informieren;
• die Zugriffsmöglichkeiten auf IT is my Game-Dienste nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt;
• anerkannte Grundsätze der Datensicherheit einzuhalten und eigene Zugangsdaten geheim zu halten;
• erkennbare Mängel, Störungen oder Schäden unverzüglich und mit konkreter Fehlerbeschreibung anzuzeigen;
• IT is my Game im Rahmen des Zumutbaren bei der Fehleranalyse und -behebung zu unterstützen.

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle ihm von IT is my Game übermittelten Passwörter und Zugangsdaten streng geheim zu halten. IT is my Game ist unverzüglich zu informieren, wenn Unbefugte Kenntnis von Zugangsdaten erlangt haben oder dies zu vermuten ist.

7.3 Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der von ihm auf den Servern von IT is my Game gespeicherten oder verbreiteten Inhalte. Die Speicherung oder Verbreitung von rechtswidrigen, beleidigenden, pornografischen oder urheberrechtlich geschützten Inhalten ist untersagt.

7.4 Der Kunde stellt IT is my Game von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch den Kunden resultieren, einschließlich der damit verbundenen Rechts- und Anwaltskosten.

8.1 Die Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste bzw. dem individuellen Angebot. IT is my Game ist als Kleinunternehmer gemäß § 19 Abs. 1 UStG tätig; auf Rechnungen wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

8.2 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang ohne Abzug per Banküberweisung zu begleichen. Die Bankverbindung wird auf der Rechnung angegeben.

8.3 Für laufende Dienste (Hosting, Wartungsverträge) erfolgt die Rechnungsstellung monatlich oder auf Wunsch jährlich im Voraus zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums.

8.4 Für Projekte (Webentwicklung, größere Einmalprojekte) gilt, sofern nicht anders vereinbart:

• 50 % des vereinbarten Betrags bei Auftragserteilung (Anzahlung),
• 50 % nach Fertigstellung und Abnahme der Leistung.

8.5 IT is my Game behält sich das Recht vor, Preise für laufende Dienste mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums zu ändern. Bei Preiserhöhungen steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise zu.

8.6 Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

9.1 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist IT is my Game berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz (§ 247 BGB) zu berechnen. Gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

9.2 Bei Zahlungsverzug ist IT is my Game berechtigt, nach vorheriger Ankündigung die betreffenden Dienste (Hosting, Server, Zugänge) zu sperren. Die vertragliche Zahlungspflicht des Kunden bleibt während der Sperrung bestehen.

9.3 Kommt der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume mit der Bezahlung der Entgelte oder einem nicht unerheblichen Teil davon in Verzug, ist IT is my Game berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich zu kündigen.

9.4 Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt vorbehalten. Im Mahnfall werden dem Kunden pauschal Mahnkosten von 5 € je Mahnung in Rechnung gestellt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

10.1 IT is my Game gewährleistet für Hosting- und Serverdienste eine Erreichbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind:

• Geplante Wartungsarbeiten (werden mind. 24 Stunden vorher angekündigt),
• Zeiten höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Stromausfälle, Cyberangriffe auf Infrastruktur),
• Ausfälle, die auf dem Verschulden des Kunden oder Dritter beruhen,
• Ausfälle von Vorleistungsanbietern (z. B. Internetprovider), auf die IT is my Game keinen Einfluss hat.

10.2 IT is my Game kann den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Netzintegrität oder die Vermeidung schwerwiegender Störungen der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.

10.3 Störungen sind unverzüglich unter support@itismygame.de zu melden. IT is my Game wird Störungen unverzüglich nach Kenntnisnahme beheben oder mit der Behebung beginnen.

11.1 IT is my Game haftet für Schäden nur in folgenden Fällen:

• Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit durch IT is my Game oder einen Erfüllungsgehilfen,
• Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf,
• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz).

11.2 Bei der Verletzung einer Kardinalpflicht ohne Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 In allen anderen Fällen ist die Haftung von IT is my Game – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11.4 IT is my Game übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die entstehen, weil der Kunde es unterlassen hat, die Daten vor Beginn von Wartungsarbeiten oder Updates zu sichern. Der Kunde ist selbst für ausreichende Datensicherung verantwortlich.

11.5 IT is my Game übernimmt keine Haftung für Inhalte, die Kunden auf den von IT is my Game betriebenen Servern speichern oder verbreiten. Der Kunde ist für alle gespeicherten Inhalte allein verantwortlich.

12.1 IT is my Game erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies für die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

12.2 Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erbringung der Leistung erforderlich ist (z. B. Domain-Registrierungsstellen) oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.

12.3 Weitere Informationen zum Datenschutz enthält die Datenschutzerklärung von IT is my Game, die auf der Website einsehbar ist.

12.4 Sofern IT is my Game im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. bei der Verwaltung von Kundendaten auf gehosteten Systemen), wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

13.1 IT is my Game ist berechtigt, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die zuletzt angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt.

13.2 Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich, so werden diese Bedingungen entsprechend der Ankündigung wirksam. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Nichtwidersprechens wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

13.3 Widerspricht der Kunde fristgemäß, ist IT is my Game berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.

13.4 Für Verbraucher gilt: Wesentliche Leistungsmerkmale können nicht einseitig zum Nachteil des Verbrauchers geändert werden.

14.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Sitz von IT is my Game in Hagen ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

14.3 Gegenüber Verbrauchern ist der Gerichtsstand der allgemeine Wohnsitzgerichtsstand des Verbrauchers, sofern keine anderweitige gesetzliche Gerichtsstandsregelung greift.

15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15.2 Entsprechendes gilt für etwaige Lücken in diesen AGB.

Stand: 23.02.2026 · IT is my Game UG (haftungsbeschränkt)